Generalüberholtes E-Bike Garantie
NAVEE A+-Klasse Generalüberholte E-Bikes sind abgedeckt durch eine 1-jährige begrenzte Garantie für berechtigte Produktqualitätsmängel. Die Garantieabdeckung variiert je nach Bauteil und gilt gemäß den nachfolgenden Bedingungen.
Garantieabdeckung
Hauptbauteile — Bis zu 12 Monate
Berechtigte Produktqualitätsmängel, die die folgenden Hauptbauteile betreffen, können bis zu 12 Monate:
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Rahmen
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Motor
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Nabe
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Controller
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Display / Bedieninstrument
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Vordergabel
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Stoßdämpfer
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Lenkerstiel
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AkkuFür den Akku kann ein Ersatz verfügbar sein, wenn Leckage auftritt oder die Akkukapazität unter 80% aufgrund eines bestätigten Produktqualitätsmangels sinkt.Akku-Schäden durch unsachgemäße Lagerung, verspätetes Laden, Verwendung eines nicht standardmäßigen Ladegeräts, Wassereintritt, Stöße, Stürze, unbefugte Modifikationen oder andere nutzerbedingte Ursachen sind nicht abgedeckt.
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Lichter
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Blinker und zugehörige Schalter, falls zutreffend
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Gasgriff, falls zutreffend
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Bremsgriff
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Ladeanschluss
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Ladegerät und Netzkabel
Ausgewählte Verschleißteile — 3 Monate
Ausgewählte Verschleißteile können abgedeckt werden für 3 Monate bei berechtigten Produktqualitätsmängeln, darunter:
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Dekorative Abdeckung
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Reflektor
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Lenkergriff
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Vor- / Hinterkotflügel
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Sitzpolster
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Kette / Kettenblatt
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Schwungrad
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Fußrasten
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Ständer
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Scheibenbremse
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Schlauch
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Reifen
Die Abdeckung gilt nicht für normalen Verschleiß oder Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Platten, unzureichenden Reifendruck, Unfälle oder andere äußere Einflüsse.
Was nicht abgedeckt ist
Die Garantieleistung gilt nicht in den folgenden Fällen:
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Die geltende Garantiezeit ist abgelaufen.
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Der Kunde kann die erforderliche Garantiekarte oder Rechnung nicht vorlegen, oder die angegebenen Informationen stimmen nicht überein.
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Schäden entstehen durch Unfälle, Kollisionen, aggressives Fahren oder andere nutzerbedingte Faktoren.
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Schäden entstehen durch höhere Gewalt, wie Brand, Erdbeben oder Überschwemmungen.
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Schäden entstehen durch unsachgemäße Nutzung, Wartung oder Einstellung im Widerspruch zur Bedienungsanleitung.
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Das Produkt wird außerhalb der normalen Betriebsbedingungen genutzt.
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Das Produkt wurde von Personal oder Servicezentren ohne Genehmigung durch NAVEE demontiert oder repariert.
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Die Garantiekarte oder die Produktinformationen wurden absichtlich beschädigt, verändert, gekratzt oder entfernt.
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Der Defekt oder Schaden entsteht nicht durch Produktentwicklung, Herstellung oder Qualitätsmängel.
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Das Produkt wird für gewerbliche Zwecke genutzt, einschließlich Miet- oder Sharing-Diensten.
Regelmäßige Wartung, wie Bremsenabstimmung oder Reifenaufpumpung, ist nicht durch die Garantie abgedeckt.
Garantiezeit & Berechtigung
Diese Garantie gilt für A+-Klasse Generalüberholte E-Bikes, die über offizielle NAVEE-Verkaufskanäle oder offiziell autorisierte Vertriebskanäle gekauft wurden.
Bei Online-Bestellungen beginnt die Garantiezeit am Tag nach der Zustellung und Unterschrift des Produkts.
Bei der Inanspruchnahme der Garantieleistung kann ein gültiger Kaufnachweis erforderlich sein.
Wenn kein gültiger Kaufnachweis vorgelegt werden kann, wird die Garantiezeit als 3 Monate ab dem Herstellungsdatum des Produkts berechnet.
Für berechtigte Produkte, die in einem EU-Mitgliedstaat gekauft wurden, gilt die Garantieleistung in allen EU-Mitgliedstaaten.
Vorgang für den Garantieservice
Service außerhalb der Garantiezeit
Wenn ein Problem nicht durch die Garantie abgedeckt ist, das Produkt aber für eine Reparatur berechtigt ist, kann ein kostenpflichtiger Reparaturdienst verfügbar sein.
Anwendbare Kosten können umfassen:
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Versandkosten
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Ersatzteile
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Arbeitskosten
Wenn das reparierte Bauteil innerhalb von 3 Monaten nach der Reparatur, kann kostenloser Reparaturdienst gemäß den geltenden Bedingungen angeboten werden.
Wichtige Hinweise
Produkte, die von unbefugtem Personal oder Servicezentren demontiert oder repariert wurden, können nicht mehr für die Garantieleistung berechtigt sein.
Diese begrenzte Garantie gilt zusätzlich zu allen zwingenden Verbraucherrechten, die nach geltendem lokalem Recht nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden können.
Für Garantiesupport wenden Sie sich bitte an den NAVEE-Kundenservice oder Ihren lokalen autorisierten Händler.
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