Gwarancja na odnowiony E-Bike
Odnowione rowery elektryczne klasy A+ marki NAVEE są objęte a Ograniczona gwarancja na 1 rok do kwalifikujących się problemów z jakością produktu. Zakres gwarancji różni się w zależności od komponentu i obowiązuje zgodnie z poniższymi warunkami.
Zakres gwarancji
Główne komponenty — do 12 miesięcy
Kwalifikujące się problemy z jakością produktu wpływające na poniższe główne komponenty mogą być objęte gwarancją do 12 miesięcy:
-
Rama
-
Silnik
-
Piasta
-
Sterownik
-
Wyświetlacz / instrumentacja
-
Widelec przedni
-
Amortyzator
-
Sterówka
-
BateriaW przypadku baterii wymiana może być dostępna, jeśli wystąpi wyciek lub pojemność baterii spadnie poniżej 80% z powodu potwierdzonego problemu z jakością produktu.Uszkodzenia baterii spowodowane nieprawidłowym przechowywaniem, nie terminowym ładowaniem, użyciem niestandardowego ładowarki, dostaniem się wody, uderzeniami, upadkami, nieautoryzowaną modyfikacją lub innymi przyczynami związanymi z użytkownikiem nie są objęte gwarancją.
-
Oświetlenie
-
Sygnalizatory kierunku i powiązane przełączniki, w razie zastosowania
-
Gaz, w razie zastosowania
-
Rączka hamulca
-
Gniazdo ładowania
-
Ładowarka i kabel zasilający
Wybrane elementy zużywalne — do 3 miesięcy
Wybrane elementy zużywalne mogą być objęte gwarancją na 3 miesięcy dla kwalifikujących się problemów z jakością produktu, w tym:
-
Ozdobna osłona
-
Reflektor
-
Rączka kierownicy
-
Blotnik przedni / tylny
-
Siodło
-
Łańcuch / tarcza łańcuchowa
-
Koło zamachowe
-
Podnóżki
-
Stojak rowerowy
-
Hamulec tarczowy
-
Dętka rowerowa
-
Opona rowerowa
Zakres gwarancji nie obejmuje normalnego zużycia lub uszkodzeń spowodowanych nieprawidłowym użytkowaniem, przebiciami, niedostatecznym ciśnieniem w oponach, wypadkami lub innymi czynnikami zewnętrznymi.
Co nie jest objęte gwarancją
Usługa gwarancyjna nie obowiązuje w następujących sytuacjach:
-
Stosowny okres gwarancji upłynął.
-
Klient nie może dostarczyć wymaganej karty gwarancyjnej lub faktury, lub podane informacje nie pasują.
-
Uszkodzenia spowodowane wypadkami, kolizjami, agresywną jazdą lub innymi czynnikami związanymi z użytkownikiem.
-
Uszkodzenia spowodowane siłami wyższymi, np. pożarem, trzęsieniem ziemi lub powodzią.
-
Uszkodzenia wynikające z nieprawidłowego użytku, konserwacją lub regulacją sprzeczną z instrukcją obsługi.
-
Produkt był używany poza normalnymi warunkami pracy.
-
Produkt został rozebrany lub naprawiony przez personel lub centra serwisowe nieautoryzowane przez markę NAVEE.
-
Karta gwarancyjna lub informacje o produkcie zostały celowo uszkodzone, zmienione, zarysowane lub usunięte.
-
Usterka lub uszkodzenie nie wynika z problemów z projektem, produkcją lub jakością produktu.
-
Produkt jest używany do celów handlowych, w tym usług wynajmu lub współdzielenia.
Konserwacja rutynowa, np. regulacja hamulców lub napompowanie opon, nie jest objęta gwarancją.
Okres gwarancji i kwalifikowalność
Ta gwarancja obejmuje odnowione rowery elektryczne klasy A+ marki NAVEE zakupione w oficjalnych lub oficjalnie autoryzowanych kanałach sprzedaży marki NAVEE.
W przypadku zamówień online okres gwarancji rozpoczyna się dzień po dostarczeniu i podpisaniu potwierdzenia odbioru produktu.
Waźny dowód zakupu może być wymagany podczas wniosku o usługę gwarancyjną.
Jeśli nie można dostarczyć ważnego dowodu zakupu, okres gwarancji zostanie obliczony jako 3 miesiące od daty produkcji produktu.
W przypadku kwalifikujących się produktów zakupionych w państwie członkowskim UE usługa gwarancyjna obowiązuje we wszystkich państwach członkowskich UE.
Procedura usług gwarancyjnych
Usługi poza gwarancją
Jeśli problem nie jest objęty gwarancją, ale produkt kwalifikuje się do naprawy, może być dostępna usługa naprawy za opłatą.
Stosowne opłaty mogą obejmować:
-
Koszty wysyłki
-
Części zamiennikowe
-
Koszty robocizny
Jeśli ten sam naprawiony komponent wystąpi z tym samym problemem ponownie w ciągu 3 miesięcy po naprawie, bezpłatna usługa naprawy może zostać świadona zgodnie z obowiązującymi warunkami.
Ważne informacje
Produkty, które zostały rozebrane lub naprawione przez nieautoryzowany personel lub centra serwisowe, mogą już nie kwalifikować się do usług gwarancyjnych.
Ta ograniczona gwarancja obowiązuje dodatkowo do wszelkich obowiązkowych praw konsumentów, które nie mogą zostać wykluczone lub ograniczone zgodnie z obowiązującym prawem lokalnym.
W celu uzyskania pomocy gwarancyjnej skontaktuj się z obsługą klientów marki NAVEE lub lokalnym autoryzowanym dealerem.
Dołącz do klubu NAVEE
Afiliowany
Zamówienie hurtowe
