Garanti på återställd e-cykel
NAVEE A+ Grade återställda e-cykler är täckta av a 1-år begränsad garanti för kvalitetsproblem som uppfyller krav. Garantitäckningen varierar per komponent och gäller enligt villkoren nedan.
Garantitäckning
Huvudkomponenter — Upp till 12 månader
Kvalitetsproblem som uppfyller krav och påverkar följande huvudkomponenter kan vara täckta i upp till 12 månader:
-
Ram
-
Motor
-
Nab
-
Styrenhet
-
Skärm / instrument
-
Framgaffel
-
Chockdämpare
-
Styrestång
-
BatteriFör batteriet kan ersättning vara tillgänglig om läckage uppstår eller batterikapaciteten sjunker under 80% på grund av ett bekräftat kvalitetsproblem.Batteriskador orsakade av felaktig förvaring, saknad laddning i tid, användning av icke-standardladdare, vattenträngning, stöt, fall, obehörig modifiering eller andra användarskäl är inte täckta.
-
Belysning
-
Blinkljus och relaterade brytare, där det tillämpar
-
Gasregulator, där det tillämpar
-
Bromsgriff
-
Laddningsport
-
Laddare och strömkabel
Valda slitagekomponenter — 3 månader
Valda slitagekomponenter kan vara täckta i 3 månader för kvalitetsproblem som uppfyller krav, inklusive:
-
Dekorativt skal
-
Reflektor
-
Styrhandtag
-
Fram / bakre hjulskärm
-
Sadel
-
Kedja / kedjehjul
-
Vågrad
-
Fotstöd
-
Stödben
-
Skivbroms
-
Inre däck
-
Yttre däck
Täckningen gäller inte för normal slitage eller skador orsakade av felaktig användning, däckhål, otillräcklig däcktryck, olyckor eller andra yttre faktorer.
Vad som inte är täckt
Garantitjänster gäller inte i följande situationer:
-
Den tillämpliga garantitiden har gått ut.
-
Kunden kan inte leverera det obligatoriska garantikortet eller fakturan, eller den uppgivna informationen stämmer inte.
-
Skador orsakade av olyckor, kollisioner, aggressiv körning eller andra användarskäl.
-
Skador orsakade av tvångskraft, som brand, jordbävningar eller översvämningar.
-
Skador uppstår på grund av felaktig användning, underhåll eller justering emot användarmanualen.
-
Produkten används utanför normala driftsvillkor.
-
Produkten har demonterats eller reparerats av personal eller servicecenter som inte är auktoriserade av NAVEE.
-
Garantikortet eller produktinformationen har medvetet skadats, ändrats, krattsatsad eller tagits bort.
-
Felfunktionen eller skadorna orsakades inte av produktutformning, tillverkning eller kvalitetsproblem.
-
Produkten används för kommersiella ändamål, inklusive uthyrnings- eller delningstjänster.
Rutinunderhåll, som bromsjustering eller däckinflation, är inte täckt av garantin.
Garantitid & Behörighet
Denna garanti gäller för A+ Grade återställda e-cyklar köpta via NAVEEs officiella eller auktoriserade försäljningskanaler.
För onlinebeställningar börjar garantitiden den dagen efter att produkten levererats och underskrivits.
Ett giltigt bevis på köp kan krävas när du begär garantitjänster.
Om ett giltigt bevis på köp inte kan levereras, kommer garantitiden att beräknas som 3 månader från produktionsdatumet för produkten.
För kvalificerade produkter köpta inom en EU-medlemsstat gäller garantitjänster över alla EU-medlemsstater.
Garantitjänsteprocess
Tjänster utanför garantin
Om ett problem inte är täckt av garantin men produkten är kvalificerad för reparation, kan betalda reparations tjänster vara tillgängliga.
Tillämpliga avgifter kan inkludera:
-
Fraktkostnader
-
Ersättningsdelar
-
Arbetskostnader
Om samma reparerade komponent får samma problem igen inom 3 månader efter reparationen, kan gratis reparations tjänster levereras enligt de tillämpliga villkoren.
Viktig information
Produkter som har demonterats eller reparerats av obehörig personal eller servicecenter kanske inte längre är kvalificerade för garantitjänster.
Denna begränsade garanti gäller utöver alla obligatoriska konsumenträttigheter som inte kan undantas eller begränsas enligt tillämplig lag.
För garantistöd, vänligen kontakta NAVEEs kundtjänst eller din lokala auktoriserade återförsäljare.
Gå med i NAVEE-klubben
Näringsidkare
Massbeställning
