Fraktpolicy

1. Leveransdestinationer

• Frankrike, Italien, Spanien, Nederländerna, Belgien, Österrike, Polen, Danmark, Sverige, Irland etc.

2. Leveranssätt och leveranstider

• Beställningar som placeras efter 17:00 (CET) bearbetas nästa arbetsdag.
• Alla beställningar skickas direkt från vårt lager i Köln, Tyskland, via DPD.
• Vi bearbetar och skickar inte beställningar på helger eller offentliga helgdagar.
• För förbeställningsvaror, vänligen se den specifika leveransdagen som anges på produktsidan.

3. Leveranskostnader

4. Begränsade adresser

• Ej EU-länder och fjärrområden

5. Beställningsbearbetning och spårning

• Bearbetning: När din beställning är bekräftad kommer vårt lager att plocka, packa och skicka den inom 1–2 arbetsdagar.
• Spårning: Du kommer att få en Skickningsbekräftelse per e-post med ett spårningsnummer när din beställning lämnar lagret.
• Fördröjning i spårning: Vänta upp till 48–72 timmar innan spårningsinformationen uppdateras i transportörens system efter att du har fått e-posten.

6. Beställningsavbrytning och avvisning av leverans

• Innan skickning: Du kan avbryta din beställning utan kostnad om den ännu inte har börjat skickaprocessen.
• Efter skickning: När beställningen är skickad kan den inte avbrutas.
• Avvisning av leverans: Om du avvisar leveransen utan giltigt skäl (t.ex. skada), en 10% återförsändningsavgift plus återförsändningskostnaden kommer att dras från din återbetalning.

7. Fördröjningar och problem

• Kraftiga väderförhållanden.
• Perioder med hög efterfrågan (Black Friday, jul).
• Tullkontroller (för skickningar till ej EU-länder).
• Om din beställning är avsevärt fördröjd, vänligen kontakta oss omedelbart.

8. Kontakta oss

• E-post: service_eu@navee.tech
• Öppettider: 7x24 timmar